Есть враг?! Застрахуй в Росгосстрахе!

Добрый день! Первый раз столкнулся с деятельностью Росгосстраха и был поражен их наплевательским отношением к людям! Дело было так. В припаркованную машину моей супруги въехала фура, застрахованная в Росгосстрахе. Виновной признали водителя фуры, я созвонился со страховой завели страховое дело, приехал оценщик от Росгостраха написал бумаги на полную замену запчастей. Я позвонил дилеру, так как машина на дилерском обслуживании и ей чуть больше 3 месяцев, дилер с работой насчитал чуть более 25 тыс. рублей. Россгосстрах обещал выплату в 20-х числах сентября. Ждать не стали так как нужна машина то я купил запчасти на 13 тыс. рублей (не у дилера, но оригинал). Вчера пришли деньги от страховой 2тыс 850 рублей, это по каким тарифам они считают? На мои претензии высказанные в Росгострах мне ответили подавайте в суд. Подскажите уважаемые форумчане как быть с этими гнидами?